1. Ерөнхий
TugTug, TugTug Merchant, TugTug Driver аппууд болон tugtug.mn сайтыг (цаашид «үйлчилгээ») ашигласнаар та энэхүү нөхцөл болон Нууцлалын бодлого-г хүлээн зөвшөөрч байна гэж үзнэ.
TugTug нь хэрэглэгчийг орон нутгийн ресторан, дэлгүүр, буудал (цаашид «түнш»), хүргэгчтэй холбодог платформ юм. Бараа, хоол, өрөөний чанар, тайлбарыг тухайн түнш хариуцна.
2. Бүртгэл
- Утасны дугаараараа нэг удаагийн кодоор (OTP) нэвтэрнэ. Дугаар, кодоо бусдад бүү дамжуулаарай.
- Бүртгэлээр хийгдсэн үйлдлийг бүртгэл эзэмшигч хариуцна.
- Үнэн зөв нэр, хаяг оруулна уу. Худал мэдээлэл, залилан, урвуулан ашиглалт илэрвэл бид бүртгэлийг түдгэлзүүлж болно.
3. Захиалга, үнэ
- Үнэ, хүргэлтийн төлбөр болон нийт дүнг захиалга баталгаажуулахын өмнө апп дотор харуулна.
- Захиалга нь түнш хүлээн авснаар баталгаажна. Бараа дууссан, ажлын цаг хаагдсан зэрэг шалтгаанаар түнш захиалгыг татгалзаж болно.
- Хүргэлтийн хугацаа нь ойролцоо тооцоо бөгөөд цаг агаар, зам, ачааллаас шалтгаалан өөрчлөгдөж болно.
- Буудлын захиалгын нөхцөл (ирэх, гарах цаг, цуцлах нөхцөл)-ийг тухайн буудлын мэдээллээс харна.
4. Төлбөр, бонус оноо
- Төлбөрийг QPay-ээр эсвэл хүргэлтээр бэлнээр төлнө.
- Хүргэгдсэн захиалгаас бонус оноо цуглуулж, дараагийн захиалгадаа ашиглаж болно. Бонус оноо бэлэн мөнгөөр солигдохгүй. Оноо цуглуулах, ашиглах нөхцөлийг апп дотор харуулна.
5. Цуцлалт, буцаалт
- Түнш захиалгыг хүлээж авахаас өмнө хэрэглэгч апп дотроос өөрөө цуцлах боломжтой.
- Түнш хүлээж авсан, бэлтгэж байгаа эсвэл хүргэлтэд гарсан захиалгыг цуцлах, буцаах асуудлыг Тусламж-аар дамжуулан тохиолдол бүрээр шийдвэрлэнэ.
- Буруу, дутуу, гэмтэлтэй бараа ирсэн бол хүлээн авснаас хойш аль болох хурдан бидэнд мэдэгдэнэ үү.
- QPay-ээр төлсөн захиалга цуцлагдсан бол буцаан олголтыг төлсөн дансанд тань шилжүүлнэ.
6. Насны хязгаарлалт
Алкохолын бүтээгдэхүүнийг зөвхөн 18 нас хүрсэн хүнд, хуулиар зөвшөөрөгдсөн цагт худалдана. Хүргэгч бичиг баримт шалгаж, насанд хүрээгүй эсвэл согтуу хүнд хүлээлгэн өгөхөөс татгалзах эрхтэй.
7. Түнш, хүргэгч
Түнш болон хүргэгчтэй харилцах нөхцөл, шимтгэл, тооцоог тусдаа гэрээгээр зохицуулна. Түнш нь оруулсан бараа, үнэ, зургийн үнэн зөв байдал, хууль тогтоомжид нийцэх байдлыг хариуцна.
8. Хариуцлагын хязгаар
Бид үйлчилгээг тасралтгүй, алдаагүй ажиллуулахыг хичээнэ. Харин интернет, сүлжээ, гуравдагч талын (жишээ нь банк, QPay) саатлаас үүдэх хохирлыг хуулиар зөвшөөрөгдсөн хэмжээнд хариуцахгүй.
9. Өөрчлөлт, холбоо барих
Бид энэ нөхцөлийг шинэчилж болох бөгөөд шинэ хувилбарыг энэ хуудсанд огноотой нь нийтэлнэ. Энэ нөхцөлд Монгол Улсын хууль тогтоомж үйлчилнэ.
Асуулт байвал: [email protected], 7000-1234.